お客さまとの対話を通じて
強みを見出し、
迅速かつ適正な保証で
お客さまの未来を支える。

私の学生時代・就職活動

公的立場で中小企業に
寄り添い、
地元である
東京の経済を支えたい。

大学では経済学部で国際経済学科を専攻していました。両親が金融機関に勤めていたことから金融業界に興味を持ち、できれば出身地である東京で働きたいと思っていました。また、私の地元である多摩地区には多くの中小企業があり、地元の中小企業者を支援できるような仕事に就きたいとも考えていました。そのような中、民間の金融機関が積極的に支援することが難しいスタートアップ企業や一時的に業況が低迷している企業に対しても、潜在的な強みを見出しながら公的な金融機関として支援している保証協会の姿に大きな魅力を感じました。さらに、ワークライフバランスも実現でき、安心して働けることも魅力に感じて、入協を決めました。

保証・経営サポート課の仕事

お客さま一人ひとりに
真摯に向き合い、
お客さまのニーズに合った
中小企業支援を目指す。

入協後は、最初に八王子支店に配属となり、３年間保証業務を経験したのち、八重洲支店に異動し、現在も保証業務に従事しています。
私が担当する案件の中には、厳しい経営環境にあるお客さまもいらっしゃいます。より踏み込んだ精査が必要となり、判断に悩む場面もありますが、経営者の方との面談や金融機関担当者からのヒアリングを通じ、改善に向けた事業計画や今後の資金繰りの計画を検討したうえで方向性を決めています。
そのほか、必要に応じて、お客さま・金融機関・保証協会の３者が集まり、お客さまの現状や課題を確認し、今後の支援方針について意見交換を行う経営サポート会議を開催し、経営支援を行うこともあります。

金額・諾否の判断に際しては、お客さまのご希望する保証金額になるべく近く、また方針決定までの時間をできるだけ短くできるよう努めていますが、ケースによっては、ご希望に添えずに担当者として心苦しく思うこともあります。
日頃から、決算書には表れない企業の特色や将来性を引き出し、迅速に保証方針を決定することを意識し、可能な限りお客さまに寄り添った保証ができるよう心掛けています。

私の仕事のココが面白い

お客さまの持つ潜在的な
強みや魅力を掘り起こし、
保証につなげていくやりがいのある仕事。

公的な立場から中小企業の発展、成長を後押しできることが、この仕事の一番の醍醐味です。例えば、創業期などは、実績がないことから融資を受けられないことも少なくありません。だからこそ、公的な金融機関として、数字に表れないことも大切にしています。
創業を目指すお客さまからの申込であれば、創業計画を丁寧に確認することはもちろんのこと、初めての創業で不安を抱えている方も多いので、まずはお客さまの創業に対する熱意や実現したいビジョンをしっかりとお伺いし、寄り添うことを心がけています。以前に、ITのスタートアップ企業を担当した際、これまでのキャリアや創業にかける想いなどをじっくりと伺い、創業計画の実現可能性を見出して、保証に結びつけることができました。その結果としてお客さまから感謝の言葉をいただけたときは何事にも代えがたい喜びを感じました。
また、創業案件に限らず、保証業務を通じて多種多様な事業内容やビジネスモデルを持つ企業の経営者と直接お話しをする機会があり、多くの学びを得ることができます。経営者と直接お話しすることで信頼関係を築き、対話を通じてその企業や経営者が持つ強みや魅力を掘り起こし、保証につなげられた時に大きなやりがいを感じます。

私が目指していること

お客さまからも
金融機関からも信頼される、
保証のエキスパートとして
成長したい。

保証業務の経験を積み重ね、スキルを一層高めてお客さまや金融機関から信頼される職員を目指したいと思います。そのためにも将来的に、期中管理業務から債権管理・回収業務についても、ひと通り経験した上で再び保証業務に戻ることができれば、視野が広がり、保証業務のスキルがもっと高められるのではと考えています。
私自身「東京の中小企業を支援したい」という初心を忘れず、お客さまとしっかり向き合っていきたいと考えています。ゆくゆくは出身地の多摩エリアで働ける日が来ることを楽しみにしています。

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東京信用保証協会のココがオススメ

ワークライフバランスを実現できる環境。
野球部の活動も楽しんでいます。

当協会は、先輩職員が後輩職員をサポートする組織風土が定着しており、入協1年目には先輩職員がメンターとして教育してくれる「サポーター制度」を導入しています。研修制度や通信教育などの自己啓発メニューも充実していて、実務に取り組みながら知識やノウハウを取得し、スキルを高めていくことができます。
休暇取得の自由度も高く、ワークライフバランスを実現することができます。職場が都内のみなので転居を伴う異動がなく、ライフプランも立てやすいです。
当協会では互助会のクラブ活動もあり、私は野球部に所属しています。互助会に所属することで、他部署の先輩職員や後輩職員との交流が増え、職員同士の親交が深まります。また、休日に定期的に体を動かすことで、良いリフレッシュになっています。