2016年入協 / 経営支援部 経営支援課
K.T
大学時代に興味を持った中小企業金融のなかでも、公的な立場で企業を支援できる保証協会の存在意義に共感。入協後は、渋谷支店で保証業務を５年間経験し、その後、経営支援課に異動。事業承継や海外展開に関する申込に特化した保証業務や再生支援を担当したのち、ビジネスフェアなどのイベントの企画・運営に携わる。現在はお客さまが抱えるさまざまな経営課題の解決をサポートするために、中小企業診断士などの専門家を派遣する業務を統括するチームに所属。経営者が抱える悩みに寄り添った経営支援に尽力している。
01
「縁の下の力持ち」として
中小企業を支える、
保証協会の存在意義に共感。
大学で専攻していた経営学を通じて、日本の企業の９９％が中小企業であることを知って驚き、日本を支える中小企業への支援に興味を持ちました。
また、ゼミの活動で金融機関のリスクマネジメントを学ぶ機会があり、そこで保証協会の存在について知りました。保証協会付の融資であれば、万が一、中小企業が借入金を返済できなくなっても、金融機関は保証協会から代位弁済を受けられるという「信用保証」制度に関心を持ちました。
就職活動では、中小企業金融を軸にさまざまな企業の説明会や座談会に参加しました。民間の金融機関はノルマや営業目標に向けて個人で挑戦するイメージだったのに対し、当協会はチームで中小企業を支えようという雰囲気で、そこが自分自身の性格に合っていそうだと感じました。
また利益も追求しなければならない民間の金融機関に対し、当協会は中小企業のニーズに的確に応えるため、中小企業に寄り添い支援していくことに重きを置いていて、その「縁の下の力持ち」としての存在意義にも共感し、入協を決めました。
02
保証だけにとどまらない
支援を展開。
ミッションは当協会の
ファンを増やすこと。
経営支援課の業務は、保証による金融支援だけではありません。事業承継・海外展開・事業再生などの相談対応や各関係機関への橋渡し、創業スクールや各種セミナーの企画・運営、専門家派遣の実施などお客さまのさまざまな経営課題の解決に向けた経営支援業務を担当しています。個人的には“東京信用保証協会のファンを増やすこと”が当課のミッションだと考えています。
現在所属する専門家派遣事業を統括するチームでは、当協会の保証をご利用いただいているお客さまの元に中小企業診断士、弁護士、公認会計士、税理士といった専門家を派遣し、企業の経営課題の解決に向けた取り組みをサポートしています。
お客さまをはじめ、専門家や金融機関の方々、他部署の職員などさまざまな人と関わる仕事ですので、日ごろから相手の立場に立って考えることを大切にしています。
03
経営者の方々と直接会って、
経営課題に寄り添い信頼関係を構築。
課題解決を通じてお客さまの未来に
貢献できることが喜び。
経営課題解決の第一歩は、お客さまの経営状況を正しく把握することです。そのためには経営者の方と直接会って、対話を重ねることで信頼関係を構築していくことが重要です。そこから経営課題を正しく理解し、お客さまのニーズに応じた専門家派遣のサービスをご利用いただくことで、課題解決に向けたサポートを行います。時には、専門家からのアドバイスだけでなく、私自身の知識や経験などをお伝えし、それが事業計画やアクションプランの作成に寄与することもあります。その結果、お客さまに喜んでいただけた時には、大きな達成感を得ることができるとともに、サービスの価値と可能性を再確認することができ、とても感動します。
また、経営支援課の業務として、事業再生支援業務や事業承継・海外展開などの支援業務がありますが、外部の各関係機関と連携することも多いので、保証協会が調整役を担い、各機関の専門性を活かしながら、円滑な支援に繋げられるよう努めています。さらに、一度支援したら終わりではなく、定期的なモニタリングを行うことで業況を把握し、新たに資金が必要になった際や返済計画の見直しの際などに、さまざまなご相談をお受けしています。点ではなく、線や面で関係を築くことができるのも、経営支援業務の醍醐味であり、面白さと言えます。
04
部署を選ばず力を発揮できる、
ユーティリティな人材を
目指したい。
当協会では、特定の部署でエキスパートとして成長していく職員もいれば、さまざまな部門で幅広く経験を積む職員もいて、キャリアプランは人それぞれです。
私は入協してから保証部門と経営支援部門を経験しましたが、自分としてはひとつの業務を極めるというより、これまでの経験を活かしながら、幅広い知識とノウハウを身につけて、どの部門でも活躍できるユーティリティプレイヤーを目指していきたいと考えています。
05
立場を超えて助け合い、
皆で若手を育てながら働ける、温かい職場。
当協会には一丸となって中小企業を支えていこうという企業風土があります。助け合いの精神が根付いており、困ったときには立場や部門を問わず、職員同士で助け合える環境です。
また、「若手を一人前に育てよう」という意識を全職員が持っています。入協するまで決算書を見たことがなかったという職員もいますが、周囲のサポートや各種研修・OJTなど充実した環境が整っているため、早い段階から数多くの職員が活躍しています。実際に私自身も特別な資格は持っていませんでしたが、先輩や上司の方々に助けられ、成長することができました。現在の自分自身のスキルや知識に不安があっても、入協後に手厚いサポートが受けられますので、中小企業支援を通じて社会貢献がしたいという想いと向上心を持って仕事に向き合う気持ちがあれば、安心して入協することができます。